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    小米集团（）关系部经理王化回复称，4月1日早上11点半左右，厦门的门店店员在带客户试架路上，突发性异响后泊车，发现全车情况平稳，汽车底盘无异常，因此把车正常的开去店里；通过店里详尽检验，发现是一颗石子进入刹车片部位，导致异响；将石子取出后，异响清除，恢复过来。

    主要是因为，小米三次发微博规定智己公布宣布致歉。为了体现“宣布”， 智己就需要一个章，但智己很有可能又要“恶心想吐”一下小米，因此，也就有了“公关部章”。

    （4）品牌基本建设和推广：品牌是产品的主要财产，有利于提升产品影响力和美誉度。通过构建与众不同的品牌品牌形象、制定有针对性的品牌推广策略，提升消费者对于产品的认识和信任度。除此之外，利用社交网络、广告宣传、公关活动策划等途径，扩张品牌影响力。

    危机公关方案

    该公关人员介绍道，目前已与当事人取得联系，请当事人递交购买位置和方向产品包装设计生产批号等信息，进一步核实和处理此事。“大伙儿是希望能够核实这个是不是一个正品，是否有其他的几率，目前也在和消费者积极沟通。”

    但是，时间汽车觉得，在舆论飓风当中，小米手机汽车也带来了很大的值得学习的例子，例如一系列风波里的迅速回复、辟谣式媒体公关等。

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